您以后的地位:网站首页 >> 办理聪明

四则小故事告知产业工程办理的准绳

宣布时候:2017/7/20  点击:3496 次

  防备

  魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人,都精于医术,事实哪一名医术最好呢?”扁鹊答说∶“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王受惊地问∶“你的名望最大,为甚么长兄医术最高呢?”

  扁鹊羞愧地说∶“我扁鹊治病,是治病于病情严峻之时。普通人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,以是感觉我的医术高超,名望是以响遍天下。我中兄治病,是治病于病情初起之时。普通人感觉他只能治轻细的小病,以是他的名望只及于本乡里。而我长兄治病,是治病于病情爆发之前。因为普通人不晓得他事先能革除病因,以是感觉他水平普通,但在医学专家看来他水平最高。

  【启迪】防备品德变乱 ,要从“小病”做起。也便是要防患于已然。过后节制不如事中节制,事中节制不如事先节制。 对胜利处置已发品德变乱的人要停止嘉奖,同时,更要对防备品德变乱的人和行动停止嘉奖。 品德办理犹如大夫看病,治本不能忘固本。很多企业吊挂着“品德是企业的性命”的标语,而实际中存在“头疼医头、脚疼医脚”的品德办理误区。

  松散

  这是一个产生在第二次天下大战中期,美国空军和下降伞制作商之间的实在故事。在那时,下降伞的宁静度不够完善,即便颠末厂商尽力的改良,使得下降伞制作商出产的下降伞的良品率已到达了99.9%,应当说这个良品率即便此刻很多企业也很难到达。

  但是美国空军却对此公司说 No, 他们请求所交下降伞的及格率必须到达100%。因而下降伞制作商的总司理便特地去飞翔大队参议此事,看是不是可以或许下降这个水准?因为厂商以为,可以或许到达这个水平已靠近完善了,不甚么须要再改。固然美国空军一口拒绝,因为品德不扣头。 厥后,军方请求转变了查抄品德的方式。那便是从厂商前一周交货的下降伞中,随机挑出一个,让厂商担任人设备下身后亲身从飞翔中的机身跳下。这个方式实行后,不良率立即变成零。

  【启迪】 日本运营之神松下幸之助有句名言:“对产物来讲,不是100分便是0分。”任何产物,只需存在一丝一毫的品德题目,都象征着失利。 很多人干事经常有“差未几”的心态,对带领或是客户所提出的请求,即便是公道的,也会感觉对方隐恶扬善而心生不满!

  看待产物品德应当坚持不时改良的立场和松散详尽的任务风格。换位成花费者,若是买回的酵母做的馒头里吃出一根头发,甚么味道?或许咱们会以为10万(或10亿)袋酵母里才有一袋里有一根头发无需少见多怪。但是对咱们来讲是十万分之一,对吃到头发的花费者来讲便是100%。

  试想,若是甚么任务只要99.9%的胜利率,那末每一年有20,000次配错药事务;每一年15,000个婴儿诞生时会被抱错;每礼拜有500宗做错手术事务;每小时有2000封信邮寄毛病。看了这些数据,咱们必定都但愿全天下一切的人都能在任务中作到100%。因为咱们是出产者,同时咱们也是花费者。

  协作

  一名积德的基督徒,临终后想见地狱与地狱事实有何差别,因而天使就带他到地狱观赏,并在他们眼前摆满了有好菜的餐桌。“地狱的糊口还不错嘛。”“不必急,你再持续看下去。”一会,只见一群骨瘦如豺的饿鬼鱼贯入坐。每一个人手上拿着一双长十几尺的筷子。

  但是因为筷籽实在是太长了,最初每一个人都夹获得,吃不到……离开地狱,一样的情形,一样的满桌好菜,每一个人一样用一双长十几尺的筷子。差别的是,围着用饭的人们,他们相互喂劈面的人吃菜,是以每一个人都吃得很兴奋。

  【启迪】这则故事表现了品德办理八项准绳中与供方互利的干系,在经济环球化不时深入的明天,与供给商之间成立起安稳的协作干系,增强对供给商的品德节制,成立互利双赢的协作干系已成为企业必须当真面临的题目。

  以报酬本

  一个替身割草打工的男孩打德律风给一名陈太太说:“您需不须要割草?”陈太太回覆说:“不须要了,我已有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回覆:“我的割草工也做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的周围割齐。”陈太太说:“我请的那人也已做了,感谢你,我不须要新的割草工人。” 男孩便挂了德律风,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为甚么还要打这德律风?”男孩说:“我只是想晓得我做得有多好!”

  【启迪】 这个故事反应的是ISO的第一个思惟,即以主顾为存眷核心,不时地探听主顾的评估,咱们才有能够晓得本身的利益与缺乏,而后取长补短,改良本身的任务品德,紧紧的捉住主顾。

前往】 【打印

Copyright 2006-2021 Powered by 深圳市华致赢企业办理参谋无限公司(mommyoom.com) All Rights Reserved.
天下办事德律风:400-969-2025 德律风:0755-28999275 E-Mail: mk@glzx100.com  交换群:
疾速导航:5S征询  6S征询  TPM征询  精益出产征询   精益出产培训   供给链办理征询   精益办理案例 绩效办理征询 绩效办理培训 精益办理期刊 精益办理聪明 网站舆图

  

网站备案号: